Ochrana osobních údajů

1. Správce

Správcem osobních údajů je ChatArchitect s.r.o., Bratislava, Slovakia, IČO 54 570 352, VAT Number SK 2121731304. V otázkách ochrany údajů nás můžete kontaktovat na info@uctomost.cz.

2. Koho se tato pravidla týkají

Pravidla se týkají návštěvníků webu, zájemců o demo, zákazníků, jejich zaměstnanců a dalších oprávněných uživatelů služeb ÚčtoMost.

Pokud nám poskytnete údaje jiné osoby, odpovídáte za to, že k jejich poskytnutí máte potřebné oprávnění a že jste této osobě předali potřebné informace.

3. Jaké údaje zpracováváme

Rozsah údajů závisí na tom, jak s námi komunikujete a které funkce používáte. Nepovinné údaje poskytujete dobrovolně.

Při provozu služby mohou vznikat také technické a bezpečnostní záznamy potřebné k ochraně přístupu, řešení chyb a auditu oprávněných operací.

• kontaktní a identifikační údaje, například jméno, firma, email a telefon
• údaje ze žádosti o demo, například segment, účetní software, počet firem, typ produktu a zpráva
• údaje o účtu, smlouvě, oprávněních, podpoře a obchodní komunikaci
• technické údaje, například IP adresa, čas požadavku, typ zařízení, bezpečnostní události a auditní záznamy

4. Účely a právní základy

Osobní údaje zpracováváme pouze ke konkrétním účelům a na základě smlouvy nebo kroků před jejím uzavřením, našich oprávněných zájmů, právní povinnosti nebo vašeho souhlasu, pokud je souhlas potřeba.

• odpověď na žádost, příprava nabídky a obchodní komunikace
• zřízení přístupu, poskytování služby, podpora a správa zákaznického vztahu
• ověřování oprávnění, bezpečnost, prevence zneužití a řešení incidentů
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností
• zlepšování služeb pomocí souhrnných nebo anonymizovaných informací

5. Účetní údaje a obsah uživatele

ÚčtoMost slouží jako spojení mezi oprávněným uživatelem, AI asistentem a zvoleným účetním systémem. Účetní údaje nejsou určeny k vytváření trvalé kopie účetnictví v ÚčtoMostu; přenášejí se v rozsahu potřebném k provedení požadované operace.

Můžeme uchovávat konfiguraci připojení, oprávnění a auditní metadata o tom, kdo, kdy a jakou operaci spustil. Zákazník odpovídá za zákonnost údajů a pokynů, které do služby zpřístupní.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje zpřístupňujeme pouze osobám a poskytovatelům, kteří je potřebují k provozu služby, splnění smlouvy nebo zákonné povinnosti. Zpracovatelé jednají podle našich pokynů a přiměřených smluvních a bezpečnostních podmínek.

Pokud si zákazník připojí externí účetní systém nebo AI službu, údaje se tomuto poskytovateli přenášejí na pokyn zákazníka. Jeho vlastní pravidla ochrany údajů mohou upravovat další zpracování.

• poskytovatelé hostingu, infrastruktury a bezpečnostních služeb
• poskytovatelé emailu, podpory a obchodní komunikace
• provozovatelé účetních systémů, konektorů a AI služeb zvolených zákazníkem
• orgány veřejné moci nebo odborní poradci, pokud to vyžaduje zákon nebo ochrana práv

7. Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro daný účel, poskytování služby, plnění smlouvy, ochranu práv a splnění zákonných povinností. Konkrétní doba proto závisí na druhu údajů a právním důvodu zpracování.

Po zániku účelu údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud je nemusíme dále uchovávat podle právních předpisů nebo pro prokazování, uplatňování či obhajování právních nároků.

8. Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Přístup přidělujeme podle rolí a oprávnění uživatelů.

Žádný systém není zcela bez rizika. Zákazník musí chránit své přihlašovací údaje, používat bezpečná zařízení a bezodkladně nám oznámit podezření na zneužití přístupu.

9. Vaše práva

V rozsahu stanoveném právními předpisy můžete požádat o uplatnění svých práv. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním. Máte také právo podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu.

• přístup k osobním údajům
• oprava nepřesných nebo neúplných údajů
• výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky
• omezení zpracování
• přenositelnost údajů, pokud se uplatní
• námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• odvolání souhlasu

10. Cookies a analytické nástroje

Po přijetí uložíme cookie uctomost_tracking_consent, který si 180 dní pamatuje váš souhlas s analytickými a marketingovými cookies.

Po přijetí souhlasu může web uložit hostitelskou cookie uctomost_engagement_popup pro měření času aktivní návštěvy a omezení zobrazení kontaktního formuláře. Po prvním zobrazení nebo zavření se formulář nezobrazí 7 dní; po úspěšném odeslání formuláře se nezobrazí 400 dní.

Google Analytics a Meta Pixel načteme až po stisknutí tlačítka Přijmout. Tyto nástroje používáme k analýze návštěvnosti a měření účinnosti reklamy. Před udělením souhlasu jim web neposílá údaje ani nenačítá jejich skripty.

Poskytovatelé mohou po udělení souhlasu zpracovávat IP adresu, údaje o zařízení, navštívené stránce a interakcích podle svých pravidel. Souhlas můžete odvolat vymazáním cookies pro tento web v prohlížeči.

• Google Analytics — poskytovatel Google Ireland Limited
• Meta Pixel — poskytovatel Meta Platforms Ireland Limited

11. Změny a kontakt

Tato pravidla můžeme aktualizovat, zejména při změně služby nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s datem poslední aktualizace.

Otázky a žádosti týkající se osobních údajů pošlete na info@uctomost.cz.