Časté otázky
Jasná pravidla ještě před prvním klientem
Odpovědi vysvětlují schválený obchodní model programu. Závazná pravidla provize, přiřazení klienta, oprávněných plateb, výplat a ukončení spolupráce upravují aktuální partnerské podmínky.
Kdo se může stát integračním partnerem?
Program je určen zejména IT firmám, MSP, správcům infrastruktury, dodavatelům účetního softwaru, systémovým integrátorům, konzultantům a poradcům, kteří mají profesionální vztah s účetními firmami nebo podnikateli. Při registraci posoudíme zaměření partnera, typické klienty a způsob, jakým chce službu představovat a podporovat. Velká databáze kontaktů není podmínkou; důležitější je důvěra a schopnost rozpoznat vhodný případ.
Musím sám provést implementaci?
Ne. Implementace je volitelná a model se vybírá pro každého klienta samostatně. Můžete klienta pouze doporučit a celé připojení zajistí ÚčtoMost. Můžete provést lokální část, například připravit server, přístupy nebo síť, a produktovou část předat nám. Po onboardingu můžete také vést celý projekt a nabídnout jej jako vlastní placenou službu.
Jak přesně funguje 25 % opakovaná provize?
Partner získává opakovanou provizi ve výši 25 % z oprávněných plateb za předplatné správně přivedeného klienta po dobu aktivního předplatného, pokud jsou splněny podmínky programu. Přesný základ výpočtu, vyloučené platby, slevy, vratky, storno, daňové zacházení, schvalovací období a harmonogram výplat určují partnerské podmínky a evidence v PartnerStack. Kalkulačka na stránce je pouze orientační.
Mohu klientovi fakturovat vlastní IT služby?
Ano. Vlastní analýzu, instalaci, konfiguraci, školení, dokumentaci, servis, monitoring nebo měsíční podporu fakturujete klientovi samostatně. Rozsah i cenu si určujete vy a příjem z těchto služeb zůstává vám. Partnerská provize z předplatného je další odměnou, nikoli náhradou vaší práce. Při společném nasazení si předem dohodneme hranice odpovědnosti, aby klient nedostával duplicitní nebo nejasné nabídky.
Co když klient chce implementaci přímo od ÚčtoMostu?
Je to v pořádku. Partner může zůstat obchodním doporučitelem a lokálním IT kontaktem, zatímco produktové nasazení provede náš tým. Dohodneme si, kdo komunikuje s klientem, kdo zajistí přístupy a kdo řeší následnou podporu. Vaše provize se tím automaticky nemění, pokud byl klient správně přiřazen a jsou splněny podmínky programu.
Co když chci implementaci vést celou sám?
Po potřebném onboardingu můžete vést technické nasazení a nabídnout je jako svou službu. ÚčtoMost poskytne produktové podklady a dohodnutou podporu pro naši část řešení. U každého klienta se však musí dodržet bezpečný postup, rozsah podporované integrace, potřebné přístupy a souhlasy. Pokud se objeví produktový problém spadající do naší odpovědnosti, převezme jej náš tým.
Jak se určí, který partner přivedl klienta?
Přiřazení se eviduje prostřednictvím partnerského procesu a PartnerStack. Partner by měl příležitost zaregistrovat před uzavřením předplatného a uvést informace potřebné k jednoznačnému přiřazení. Pravidla pro stávající klienty, konfliktní doporučení, dobu platnosti příležitosti a případné ruční doplnění upravují partnerské podmínky. Cílem je transparentní evidence pro partnera, klienta i ÚčtoMost.
Kdo poskytuje podporu po spuštění?
Záleží na zvoleném modelu. Partner může poskytovat první úroveň IT podpory a fakturovat ji klientovi. ÚčtoMost řeší produktové otázky a případy, které patří do naší části služby. U klienta si ještě před spuštěním dohodneme kontaktní bod, způsob eskalace a hranice odpovědnosti, aby požadavky necestovaly mezi dodavateli bez vlastníka a klient vždy věděl, na koho se obrátit.